万亿风口谁主沉浮 一张图揭秘700万企业采购为何

  所以在ToC市场已然成熟的背景下,似乎一夜之间ToB企业级市场就成为了“当红炸子鸡”,甚至有人预测,中国ToB市场规模将达到万亿级别。

  然而,这股愈演愈烈的ToB企业级市场“风口”,真的就能所到之处飞沙走石、摧枯拉朽么?

  答案显然是否定的。尽管市场前景乐观,但对于在万亿大“蛋糕”中分一杯羹,却不那么容易。毕竟,与ToC客户不同,阳光、高效、低成本,才是ToB用户更加重要的需求因素。

  因此,如何更高效的连通上游品牌商和下游政府、企业客户?如何为不同量级、不同行业的客户提供专属解决方案?对于政府客户而言,该如何保证采购管理的全流程可视化?又该如何通过采购系统解决方案为帮助企业客户乃至上游制造商实现数字化升级?

  所有这些都极其考验“内功”,只有具有超级实力的平台,才能赢得企业级用户的信赖。

  近日,一张标题为“京东零售政府/企业客户商业解决方案”全景图的出现,让人们豁然发现,一直被视为是面向消费市场的京东,原来早已经在ToB市场耕耘良久,且打通了“任督二脉”,实现了产业链上下游数字化、平台化、生态化的无缝连接,政府、能源、交通、金融、通信、制造、互联网等七大行业采购市场中最为重量级、最为“挑剔”的企业几乎都与京东企业业务合作中,京东更以51.2%的市场占有率占据2018年中国企业电商化采购综合型平台首位!

  与ToC的消费者划分非常多样化一样,ToB的下游用户构成同样相当复杂,比如政府、央企、银行、学校、大企业、中小企业等等。每一种用户从供应商匹配、下单、审批、执行,到后续的交付、结算等全过程的实际情况与需求都不尽相同。

  对于此京东为不同类型的政企用户提供了针对性的一站式智能采购解决方案,以保证采购流程的高效、阳光、智能。例如通过达尔文系统与政府自行搭建的采购电子平台实现接入,帮助政府从内部采购流程、外部供应商管理,到后续履约的全流程数字化升级。目前,京东企业购已经实现与100%的中央及省级政府搭建的政府采购电子商城合作,为各级政府提供高质量、数字化的采购服务平台。对于企业用户,京东分别提供了智采、慧采、云采、翼采四大通用平台,为企业带来阳光高效的采购体验。

  以翼采平台为例,通过API或EDI等多种对接标准,将采购商城等企业级应用嵌入客户的OA或ERP等管理系统或会员服务等业务系统中,并可与客户现有的账号、管理及业务系统无缝打通的平台。享誉世界的豪华汽车制造商沃尔沃,就是通过接入翼采平台,实现了汽车亚太区采购管理数据信息流的实时流转,从而构建全流程的电子化采购,从传统商品级采购模式升级为平台级采购模式,效率得到大幅提升。采购周期从原有的3周时间,缩减至3天内。同时,借助京东的数字化平台和海量智能技术,使得采购流程简化,信息透明度提高,采购体验及满意度大幅提升。全流程电子化实现了集中开票、一键对账,大大减少了财务、采购人员工作量,并降低了重复性人为操作带来的误差。

  金融、制造、能源、运营商、互联网等大型政企用户,京东更可以根据场景需求和内部流程要求,定制专属解决方案。京东与中石油电子采购2.0系统实现接入打通,就是其中的典型案例。中石油电子采购2.0系统由中石油集团总部统筹,接入第三方电子商务平台,搭建电子超市。作为首家且目前唯一接入的合作企业,京东利于自身的技术能力和资源优势,为中石油提供从前端商城搭建到后续履约流程设计的一站式全流程定制化服务,同时提供商品、技术、管理、物流等能力和资源,实现中石油电子采购管理的全流程电子化。双方合作的落地,不仅有助于中石油集团整体采购管理的降本增效,还为中石油提供了商品、数据等有力保障。

  又何止中石油,京东目前已经实现了与包括中石油、中石化、中海油在内的“三桶油”、中国移动、中国联通、中国电信这三大运营商,95%以上的主要政策性银行、国有六大行、股份制银行,100%的全国铁路局都达成了合作。同时,京东企业购还服务5000家以上的大型集团企业客户,这其中包括中国500强企业中的389家,以及80%以上的在华世界500强企业。

  对于中小微企业来说,同样可以通过登录京东企业购平台直接进行采购,借助京东企业购提供采购轻管理工具,中小微企业能够有效推动企业人、财、物管理的规范化和数字化。在人员管理方面,通过账号管控工具将采购账号升级为企业虚拟资产,全生命周期留存企业采购记录,可有效降低人员流动带来的风险与损失;在财务管理方面,通过账单、票据管理工具和数据罗盘,可实现自动对账、快速开票和数据可视化,大幅提升财务效率;在商品管理方面,通过数字化工具能够实现履约全过程可追踪可追溯和清单签收、资产入库的一站式管理,从管理端降低综合运营成本。

  京东,正通过智采、慧采、云采、翼采这四大采购管理平台,以多元化的互联网、物联网、供应链、人工智能方面的技术和解决方案,将企业采购管理需求数字化、标准化、场景化,并以最匹配的智能解决方案对企业物资采购管理流程进行转型改造,为它们高效解决供应链管理、采购成本与效率问题。

  如果将ToB市场简单理解向下游企业用户兜售上游品牌商产品,那未免太过狭隘。事实上,作为中国ToB市场的行业龙头,京东早已经“风物长宜放眼量”,将业务延伸到产业链上游,不仅为品牌商提供从底层物联网/物流基础设施解决方案,到IT基础设施解决方案、平台应用解决方案、垂直行业解决方案、客户端场景解决方案在内的完善企业级解决方案体系,更通过iSRM智能采购管理平台,达成品牌商与工业制造业的无缝对接,提供了从寻源系统、到商品采购管理、履约验收、财务对账付款及售后服务于一体的管理行为数字化及资源服务一体化的解决方案。

  我国工业制造领域数字化进程一直相对缓慢的重要因素,在于生产制造场景中的采购链条不够通畅,工业品长尾商品多、非标品种类多带来的价格不透明、质量参差不齐等问题。在工业制造业领域的传统采购模式下,一家大型企业的供应链管理动辄牵涉数10万级SKU,需要对接的供应商多达几千家,不仅让企业供应链管理“负担过重”,且流程环节过多也让企业对供应链品质管理方面存在较大风险。京东iSRM平台正是为解决这样的行业痛点而生。京东通过在企业市场服务领域长期积累的经验、技术及资源优势,打造工业制造业企业数字化的横向资源整合能力,为企业各个环节提供商品、管理和运营管理技术支持,同时帮助企业整合金融、物流、供应链、服务等上下游资源,将企业对外管理数据的数字化,和内部的数字化系统进行无缝打通,然后通过技术实现资源的精准匹配。例如通过iSRM平台的寻源系统,为上游生产制造企业匹配生产场景的物资供应商,或为服装生产商高效精准寻找到适合的布料、纽扣供应商等,让工业企业在供应链管理数万个需求,都可以通过一个解决方案来高效完成。对此,国际知名品牌商施耐德电气B2B电商总监席志洁表示:“京东工业品打造的数字化、平台化和生态化服务,将高效链接供应链的全链路资源,是一个多方共赢的解决方案,将有效助推企业市场的服务资源实现更好的创新协同,共同服务制造业转型升级。”

  正如“京东零售政府/企业客户商业解决方案”全景图所展现的那样:通过iSRM平台为上游品牌制造商提供数字化升级转型,通过智采、慧采、云采、翼采及达尔文系统为下游政企用户提供高效阳光的采购管理流程,京东正在成为无缝衔接上游品牌商、中游服务商和下游企业用户的商业服务平台,为超过700万家企业客户提供全线产品与解决方案。同时不容忽视的是,京东在企业业务以自营为主的服务模式,具有其他撮合或寄售模式平台难以企及的优势。加之长期以来在企业业务领域积累的资源与能力,以及涵盖了企业级客户最为看重的供应链、物流、金融、服务等方面核心竞争力,京东毫无疑问将成为ToB万亿风口的先行者与领导者!

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